Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 15 mai 2023

Chez CCM Boutique, votre confiance est notre priorité. Tout comme nous nous engageons à vous fournir l’équipement de hockey de la plus haute qualité, nous nous engageons également à protéger et à respecter votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site promoshockey.com ou effectuez un achat auprès de nous.

1. Informations que nous collectons

Pour vous offrir une expérience d’achat fluide et sécurisée, nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations d’identification personnelle : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.
• Informations de paiement : détails de votre carte bancaire (traitées de manière sécurisée par nos processeurs de paiement) ou informations de compte PayPal.
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages consultées et durée de visite.
• Préferences : préférences de produits, historique d’achat et interactions avec notre service client.

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Traiter vos commandes et livrer vos produits
• Vous fournir un support client personnalisé
• Améliorer notre site web et votre expérience d’achat
• Vous informer des nouveaux produits, promotions et actualités (uniquement avec votre consentement)
• Assurer la sécurité de nos transactions et prévenir la fraude
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Partage et divulgation des informations

Vos données sont précieuses et nous ne les vendons à aucun tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : sociétés de livraison, processeurs de paiement et prestataires technologiques qui nous aident à faire fonctionner notre boutique.
• Obligations légales : lorsque requis par la loi ou pour répondre à une procédure légale.
• Protection de nos droits : pour protéger la sécurité de nos clients, de notre entreprise ou de nos actifs.

Tous nos prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos informations et de les utiliser uniquement pour les services qu’ils nous fournissent.

4. Stockage et sécurité des données

Vos informations sont stockées sur des serveurs sécurisés situés dans l’Union européenne. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et pour nous conformer à nos obligations légales. Les données de paiement sont cryptées et ne sont pas stockées sur nos serveurs après le traitement de la transaction.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et autres lois applicables, vous avez le droit de :

• Accéder aux informations personnelles que nous détenons sur vous
• Demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Vous opposer au traitement de vos données personnelles
• Demander la suppression de vos données personnelles
• Retirer votre consentement au traitement de vos données
• Demander la portabilité de vos données vers un autre responsable de traitement

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience d’achat. Les cookies nous aident à :

• Mémoriser les articles dans votre panier
• Comprendre comment vous utilisez notre site pour l’améliorer
• Personnaliser votre expérience en fonction de vos préférences
• Assurer la sécurité de vos transactions

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre site.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette Politique de Confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.

8. Nous contacter